Условия гарантии

На что распространяется гарантия?

Наша гарантия действует в течение 5 лет с момента покупки на всю продукцию Bobber, изготовленную из нержавеющей стали. При регистрации серийного номера на нашем сайте гарантийный срок увеличивается до 10 лет. Гарантия на продукцию из тритана составляет 2 года с момента покупки, а на аксессуары — 1 год, кроме силиконовых колец и чехлов для термосов, на эти категории товаров гарантия составляет — 3 месяца.

Гарантия распространяется только при условии правильного использования и ухода за продуктом в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

Что не входит в условия гарантии?

Гарантия не распространяется на товары с внешними повреждениями, возникшими вследствие неправильного использования, механических воздействий или модификаций после покупки (например, нанесение гравировки в сторонней организации).

Если вам был доставлен товар с дефектами, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.

Дальнейшие шаги в случае гарантийного обращения

В случае, если гарантийный случай подтвержден, в зависимости от характера дефекта мы можем бесплатно заменить продукт или его части на аналогичный товар. Если аналогичного изделия не окажется в наличии, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить альтернативные варианты. Обратите внимание, что замена не гарантирует точного совпадения цвета.

Для изделий с индивидуальным дизайном мы не сможем воспроизвести рисунок на заменяемых товарах с помощью трафаретной печати или гравировки, если они были сделаны в сторонней организации.

Процесс рассмотрения претензий по гарантии

Претензии по качеству изделий принимаются при наличии гарантийного талона и кассового чека.

Мы всегда на связи: help@bobberbottle.com